ORBITA ELECTRONICA S.L.U.
Las Planas, 21
08970 Sant Joan Despí
Barcelona
Teléfono: 610048186
e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
ORBITA ELECTRONICA S.L.U. es una empresa titular de la página Web: www.orbitahd.com
ORBITA ELECTRONICA S.L.U. como prestadora de sus servicios de ventas a través del comercio electrónico de internet, establece su domicilio social en España en la calle Las Planas 21, Sant Joan Despí, Barcelona; provista de NIF: B65230740
La empresa es una tienda virtual online dedicada a la venta por medio de Internet de productos de electrónica de consumo. Se caracteriza por tener una plantilla joven (media de 30 años), con capacidad y experiencia en el sector, que pretende prestar un servicio adecuado a las necesidades del cliente a precios ajustados.
Nuestro compromiso:
- Asesoramiento: ¿No tiene claro qué producto adquirir?, ¿duda entro dos o más productos? Nos comprometemos a escucharle y ofrecerle el producto que consideremos se ajuste a sus necesidades, no el más caro o el que tenga siempre más aplicaciones.
- Calidad y precio: porque una cosa no está reñida con la otra. Ofrecemos las primeras marcas de electrónica del mercado a precios muy ajustados para que no tenga que pagar más por un buen servicio y un producto de altas prestaciones.
- Reglas del proceso de compra-venta claras y visibles: puede encontrar el proceso explicado en "Condiciones Generales" y, si le surgen dudas, contacte por teléfono y trataremos de respondérselas adecuadamente.
- Respuesta ágil y entrega en el menor tiempo posible: capacidad de entrega definida en el apartado del producto con el compromiso de respetar los plazos.
- Información actualizada durante el proceso de compra: recibirá un e-mail con el estado actualizado del producto en el proceso de compra. Siempre puede consultárnoslo directamente por teléfono si así lo desea.
- Servicio post-venta: si ha tenido cualquier problema con el producto, no está satisfecho con la compra o simplemente necesita asesoramiento para la conexión de su producto, puede contactarnos y le ofreceremos las respuestas que necesita (revisar antes los términos legales para la devolución de un producto y/o las normas establecidas para el producto concreto según la garantía que aplica el fabricante en el momento de la consulta)
- Calidad en el servicio: podrá siempre encontrarnos por teléfono o e-mail y le atenderemos adecuadamente, tanto en el trato como en la resolución de su consulta.
- Cliente satisfecho: nos comprometemos a cumplir todo lo anteriormente citado para que usted quede satisfecho, al fin y al cabo, la satisfacción del cliente debe ser nuestra prioridad, eso nos asegura una buena reputación y publicidad positiva. No queremos clientes descontetos, sólo satisfechos.
Dicho todo lo anterior, sólo nos queda agradecer a todos nuestros clientes la confianza depositada en nosotros.
